Marc Rodríguez: "Las redes sociales pueden hacernos perder unas elecciones"

POR ANNA MORCILLO


Entrevista publicada en 'UOC.Elperiodico.com'

Política 2.0. Las redes sociales han abierto una nueva puerta al mundo y los partidos políticos han encontrado una nueva manera del llegar a los ciudadanos. No se puede olvidar la campaña "tradicional", pero ¿cómo utilizan las redes sociales los gabinetes de comunicación? ¿Qué papel juegan en la comunicación política? 

Marc Rodríguez tiene 24 años y es Licenciado en Periodismo en 2008 y Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral en 2010 por la Universidad Autónoma de Barcelona con premio extraordinario de titulación y matrícula de honor, respectivamente. Empezó su andadura profesional en medios como Ràdio Estudi Esplugues, El Prat Ràdio y Llobregat Televisió. Hizo las prácticas oficiales de la licenciatura en El Periódico de Catalunya para, posteriormente, incorporarse como redactor de Política en El Periòdic d’Andorra entre 2008 y febrero de 2011. Entonces pasó a ser jefe de prensa de Demòcrates per Andorra en la campaña electoral de las generales andorranas del 3 de abril y consultor político junior integrante del equipo de ST!Polítics. Actualmente, gracias a su buen hacer durante las  elecciones, forma parte del gabinete de comunicación del Gobierno de Andorra. 

-¿Por qué comunicación política?

Si la pregunta está formulada para saber por qué me decidí por este ámbito, debo reconocer que a lo largo de los años en los que he podido ir creciendo a nivel profesional en el ámbito periodístico, y posteriormente centrando mis funciones en secciones de política, he ido desarrollando poco a poco un interés creciente por situarme en el otro lado de estos flujos de comunicación. Es decir, tras un tiempo viendo el gran camino que tienen los partidos políticos a la hora de comunicarse positivamente con los medios de comunicación y, por extensión, con la sociedad, especialmente en el contexto donde ejercía profesionalmente –el Principado de Andorra– me interesé por formarme a nivel académico. Y a partir de aquí trabajar como consultor político. ¿Por qué comunicación política? Al fin y al cabo la política se ha de valer de herramientas eficaces para poder trasladar a la ciudadanía aquellas decisiones que le afectan y para ello es necesaria una comunicación cada vez más eficaz.

-¿Cómo llega tu oportunidad en ST!Polítics?
Con motivo de la convocatoria de elecciones anticipadas en el Principado de Andorra y tras haber realizado un extenso estudio de la comunicación política de los tres grupos con representación parlamentaria en Andorra entre 2009 y 2011 en el cual se analizaba la eficacia cuantitativa y cualitativa de los flujos de información entre políticos y periodistas en el país, la consultoría consideró oportuna mi integración al equipo de campaña como responsable de prensa. La experiencia resultó muy satisfactoria y enriquecedora tanto a nivel profesional como personal, pues me dio la oportunidad de trabajar por primera vez en una campaña electoral y poder desarrollar todos aquellos aspectos teóricos que había adquirido durante el Máster.

-¿Cuál es el trabajo de un consultor político?
Considero que las principales funciones se basan en la definición y puesta en escena de la estrategia para presentar con eficacia una opción política. Esto pasa por la potenciación de los atributos positivos y modulación de los puntos débiles de un cargo político electo o un candidato, ya sea “challenger” o “incumbent”, así como la contribución en la definición de una imagen gráfica capaz de dar fuerza a la formación y el líder asesorado -junto con un equipo de diseño que sistematice y plasme esta vertiente-, además de coordinar y supervisar las relaciones con los medios de comunicación de acuerdo a las líneas maestras definidas. Y, sobre todo, la definición del mensaje. Finalmente, entre muchas otras funciones, el asesor político a menudo hace de psicólogo, pues su función de “coaching” a los políticos con los que se trabaja, que es otra de las tareas, viene en muchos casos acompañada de la necesidad de animarlos en aquellos momentos en que se da todo por perdido y de hacerlos tocar de pies al suelo cuando la moral está por las nubes. En definitiva, gestionar también las emociones de los políticos asesorados.

-¿Y tu trabajo en ST!Polítics?
En este caso, mi función durante las elecciones generales de Andorra 2011 se dividió en dos vertientes. Por una parte, la contribución en la estrategia 2.0 centrada en las redes sociales de Facebook, Twitter, además de Flickr, unos espacios donde se ha buscado la máxima interacción con la ciudadanía. Por otra parte, fui el responsable de prensa durante la campaña, bajo la supervisión a nivel de estrategia de comunicación política de los socios fundadores de ST!Polítics, Àlex Terés i Jordi Segarra.

-¿Qué importancia le das a las redes sociales en el mundo actual?
Actualmente, las redes sociales tienen un papel importantísimo, aunque, a mi entender, no hay que supravalorarlas. Hay que tener en cuenta que la penetración de Facebook, a pesar de ser muy elevada entre los usuarios de internet, supone un porcentaje del total de la población que nos obliga a no descuidar los canales tradicionales. Este porcentaje se reduce incluso más si observamos los usuarios de Twitter, una red creciente pero cuyo nombre de usuarios todavía es muy bajo. Eso sí, los usuarios de estas redes acostumbran a ser en muchos casos líderes de opinión, con lo cual se trata de destinatarios de un valor añadido. En todo caso, y respondiendo a la pregunta en el ámbito Español, las redes sociales pueden hacernos perder una campaña si cometemos errores graves, pero hasta que no haya una penetración más importante que supere a la analfabetización digital actual de buena parte de la población, hay que seguir destinando la mayoría de recursos humanos y materiales a la campaña tradicional. Y en este sentido, el puerta a puerta está en auge y lo continuará estando durante los próximos años.

-¿Cómo se trabaja con las redes sociales para llegar al máximo de gente posible? ¿Basta con publicar actos y declaraciones a modo de información?
A la hora de buscar que estas redes lleguen al máximo de gente posible, es necesario que se trate de redes 100% activas en las que no quede ningún comentario sin respuesta. Tener una red para posteriormente no interactuar con los ciudadanos que transmitan sus inquietudes no sólo reduce los efectos positivos, sino que perjudica gravemente nuestra opción política en los casos en los que estas personas se pueden sentir ignoradas. Por ello, y teniendo en cuenta que el nivel de concreción de las respuestas no siempre puede ser del agrado del electorado con el que interactuemos, siempre hay que dar la cara, aunque en algún caso -entiendo que el mínimo posible- haya que responder con alguna generalidad. Además de esta interacción, considero que es muy importante ser proactivos en la búsqueda de seguidores y en la actualización de los contenidos, evitando en todo caso caer en una actualización masiva. Hay que combinar cantidad y calidad, pensando muy bien qué mensajes queremos transmitir y no saturando a nuestros seguidores, ofreciendo contenidos que resulten de su interés y que no únicamente respondan a criterios de difusión de nuestro programa político. Hay que buscar la personalización, que cada vez será más importante.